Liste von Service Modellen

Bereitschaft
Mit dem Modell Bereitschaft stellt der Staat sicher, dass eine bestimmte Leistung jederzeit verfügbar ist, wenn sie benötigt wird. Augenfällig ist dieser Ansatz bei den Notfalldiensten wie Feuerwehr oder Sanität, aber auch in anderen Bereichen ist die garantierte Verfügbarkeit von Leistungen von grosser Bedeutung.
Telehealth für rurale Gebiete
USA
Die Bewohnerinnen von ruralen Gebieten in den USA müssen oft stundenlange Fahrten auf sich nehmen, um einen Arzt zu sehen. Entwicklungen im Bereich der Telehealth – im Prinzip virtuelle Gesundheitsberatung – können eine gezielte Entlastung sein. Das Angebot wird laufend ausgebaut, aktuell auf Gebiete wie verhaltensmedizinische Notfalluntersuchungen, Nephrologie oder Neurologie. Telehealth-Services können die Versorgung verbessern, und zusätzlich die Gesamtkosten für Diagnosen deutlich senken.
20.02.2025

Bereitschaft
Mit dem Modell Bereitschaft stellt der Staat sicher, dass eine bestimmte Leistung jederzeit verfügbar ist, wenn sie benötigt wird. Augenfällig ist dieser Ansatz bei den Notfalldiensten wie Feuerwehr oder Sanität, aber auch in anderen Bereichen ist die garantierte Verfügbarkeit von Leistungen von grosser Bedeutung.
The HyperSport Responder in Dubai
UAE
Die Dubai Corporation for Ambulance Services umfasst insgesamt 331 Fahrzeuge, die eine laufende und nahtlose Versorgung mit einem zuverlässigen Notfalldienst sicherstellen. Eine Exklusivität geht über die reine Bereitschaft hinaus: Das teuerste, aber auch schnellste Fahrzeug dieser Flotte ist der ≪HyperSport Responder≫. Er ist technisch top ausgerüstet, jedoch liegt sein Status als teuerste Ambulanz der Welt vor allem an den Diamanten an den Scheinwerfern und dem vergoldeten Innenraum.
20.02.2025

Alles aus einer Hand
Im Modell Alles aus einer Hand organisiert der Staat ein Leistungspaket nach dem Prinzip «One Face to the Customer» so, dass der Nutzen für die Abnehmerin ohne weitere Leistungen entsteht. Es soll nicht notwendig sein, weitere Anbieterinnen oder Anbieter von Leistungen zu kontaktieren.
One-Stop-Shop
Australien
In den 1970er-Jahren wurden in Australien sogenannte One-Stop-Shops eingerichtet, um den Zugang zu unterschiedlichen Verwaltungseinheiten auch jenen Personen zu ermöglichen, die nicht über die erforderliche Ausbildung verfügen oder nicht die Zeit haben, um sich direkt an diese Stellen zu wenden. Unter einem Dach fanden sich verschiedene Verwaltungseinheiten zusammen, oft auch von unterschiedlichen Staatsebenen, um je ihre Leistungen anzubieten.
20.02.2025

Alles aus einer Hand
Im Modell Alles aus einer Hand organisiert der Staat ein Leistungspaket nach dem Prinzip «One Face to the Customer» so, dass der Nutzen für die Abnehmerin ohne weitere Leistungen entsteht. Es soll nicht notwendig sein, weitere Anbieterinnen oder Anbieter von Leistungen zu kontaktieren.
Point of Single Contact
Österreich
Entsprechend den Dienstleistungsrichtlinien der EU hat Österreich einen Point of Single Contact für den Dienstleistungssektor eingerichtet. Damit soll der Aufbau eines Dienstleistungsunternehmens in Österreich, insbesondere auch für Personen aus EU-Staaten, vereinfacht werden. Über das Portal kann auf alle relevanten Informationen zugegriffen werden, und alle notwendigen Formalitäten können direkt erledigt und elektronisch eingereicht werden.
20.02.2025

Alles aus einer Hand
Im Modell Alles aus einer Hand organisiert der Staat ein Leistungspaket nach dem Prinzip «One Face to the Customer» so, dass der Nutzen für die Abnehmerin ohne weitere Leistungen entsteht. Es soll nicht notwendig sein, weitere Anbieterinnen oder Anbieter von Leistungen zu kontaktieren.
Single Window beim Warenimport
Ukraine
Im Jahr 2018 hat das ukrainische Parlament (Werchowna Rada) ein Gesetz verabschiedet, das die Schaffung einer einzelnen Anlaufstelle für Zollfragen ermöglichte und das gesamte Zollwesen optimierte. Dazu wurde unter anderem eine Liste ausgearbeitet, die alle durch die Zollbehörde zu kontrollierenden Dokumente zusammenfasst. Mit dem Gesetz wurden die Anzahl Kontrollbehörden an den Grenzen, die Deklarationen für Importe und der allgemeine Komplexitätsgrad reduziert.
20.02.2025
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