Liste von Service Modellen
Contracting Out
Contracting Out ist ein Service Modell, bei dem der Staat eine private oder eine staatliche Organisation mit der Erbringung der Leistung gegenüber den Bürgerinnen und Bürgern beauftragt. Die formale Grundlage bildet ein Leistungsvertrag (Contract). Dies wird auch als eine Form der Auslagerung von Aufgaben bezeichnet.
Strassenbeleuchtung in Gabrowo
Bulgarien
Mit dem Ziel, die eigenen Energiekosten zu senken, entschied sich die Stadt Gabrowo, ihre Strassenbeleuchtung zu modernisieren. Dazu wurde ein Vertrag mit einem privaten Unternehmen abgeschlossen. Dieses übernimmt langfristig die Verantwortung für die Beleuchtung und investiert in nachhaltigere Infrastruktur. Die Stadt bezahlt die Auftragnehmerin für die Leistungen, sodass deren Investitionen sich langfristig lohnen. Im Gegenzug profitiert die Stadt von tieferen Stromrechnungen dank einem effizienteren Verbrauch.
20.02.2025
Anschubfinanzierung
Beim Modell der Anschubfinanzierung übernimmt der Staat in aller Regel die Anfangsinvestitionen, die für den Aufbau einer neuen Leistung notwendig sind. Dabei geht man davon aus, dass die weitere Finanzierung des Betriebs der Leistung gesichert ist. Die Anschubfinanzierung erfolgt à fonds perdu, d.h., es wird keine Rückzahlung erwartet. Für den Staat ist es eine einmalige Ausgabe.
Revolving Water Fund in Madhya Pradesh
Indien
Im Bundesstaat Madhya Pradesh wurde ein «Revolving Water Fund» eingerichtet, um die Wasserversorgung für die Armenviertel in grösseren Städten zu finanzieren. Zur Füllung der Finanzierungslücke werden NGOs und CBOs (Community-based Organizations) einbezogen. Diese stellen finanzielle Mittel zur Verfügung, um die Infrastruktur zu verbessern. Das Modell setzt auf eine nachhaltige Selbstversorgung der Communities, die durch den Fonds ermöglicht wird.
20.02.2025
Crowdsourcing
Mit dem Modell des Crowdsourcing nutzt der Staat eine Vielzahl von Menschen und Organisationen (die Crowd) von aussen als Quellen für die Verbesserung von Prozessen und Dienstleistungen. Die Mitwirkung kann darin bestehen, bestimmte Tätigkeiten für den Staat zu übernehmen, die Akteure können aber beispielsweise auch an der Entwicklung und Bewertung von neuen Ideen beteiligt werden. Sie ist freiwillig und in vielen Fällen nicht bezahlt. Synonym wird im Deutschen auch der Begriff der «Schwarmauslagerung» verwendet.
Ein innovatives Ökosystem in São Paulo
Brasilien
Um das öffentliche Engagement der Bevölkerung zu steigern und gleichzeitig Lösungen für unterschiedlichste Herausforderungen zu entwickeln, investiert São Paulo in den Aufbau eines digitalen Ökosystems. Dafür wurden zwei Plattformen für Wissenseinbezug aufgebaut: Das «MobiLab» fokussiert auf Innovation im Bereich der Mobilität. Es offeriert unter anderem ein Mentoringprogramm für Start-ups, die ihre Erfindungen bei der Verwaltung testen können. Das «(011).lab» bietet Raum für das Testen und Entwickeln von innovativen Ideen. Es vernetzt dabei Personen innerhalb und ausserhalb der Verwaltung, die gemeinsam Projekte realisieren wollen.
13.02.2025
Crowdsourcing
Mit dem Modell des Crowdsourcing nutzt der Staat eine Vielzahl von Menschen und Organisationen (die Crowd) von aussen als Quellen für die Verbesserung von Prozessen und Dienstleistungen. Die Mitwirkung kann darin bestehen, bestimmte Tätigkeiten für den Staat zu übernehmen, die Akteure können aber beispielsweise auch an der Entwicklung und Bewertung von neuen Ideen beteiligt werden. Sie ist freiwillig und in vielen Fällen nicht bezahlt. Synonym wird im Deutschen auch der Begriff der «Schwarmauslagerung» verwendet.
Open-Data Angebot
Österreich
Das österreichische Parlament hat entschieden, sein Open-Data-Angebot zu erweitern. Zur Realisierung diesesProjekts wurde ein dreistufiger Crowdsourcing-Prozess gestartet. Verschiedene Stakeholder aus der Wissenschaft, den Medien und dem privaten und öffentlichen Sektor wurden aufgerufen,
ihre Erfahrungen und Wünsche für die Nutzung von Open-Data-Angeboten mitzuteilen. Der Prozess wurde über eine eigens für staatliche Crowdsourcing-Projekte aufgebaute Webseite durchgeführt.
13.02.2025
Contracting Out
Contracting Out ist ein Service Modell, bei dem der Staat eine private oder eine staatliche Organisation mit der Erbringung der Leistung gegenüber den Bürgerinnen und Bürgern beauftragt. Die formale Grundlage bildet ein Leistungsvertrag (Contract). Dies wird auch als eine Form der Auslagerung von Aufgaben bezeichnet.
NYC Plaza Program
USA
Das «New York City Plaza Program» soll ungenutzte
Strassenflächen in der Stadt in lokale Treffpunkte umwandeln. Die Flächen werden zusammen mit gemeinnützigen Organisationen als Vertragspartner transformiert, die in den entsprechenden Quartieren verankert sind. Die Stadt übernimmt die Finanzierung für die Gestaltung sowie den Umbau des Platzes. Die gemeinnützige Organisation ist für Öffentlichkeitsarbeit, Instandhaltung sowie Planung und Durchführung von Veranstaltungen verantwortlich.
20.02.2025
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